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整合部门优势 打造控申服务新格局

 

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?        讷河市人民检察院坚决贯彻上级院的相关部署在服务上下功夫,从几个方面入手切实把工作重心同党的群众路线教育结合起来,把服务前移,让人们群众切实感到阳光控申工作,让公平正义落在实处。
       健全完善检察长接访制度,一把手带头化解矛盾
近年来,为满足控申业务需求和来访群众的实际需求,讷河市院着重在优化接访方式上下功夫,其中,和老百姓最息息相关的一项举措就是检察长预约接访,除了检察长定期接访外,来访群众还可以通过网络、电话或者来访登记预约等各种方式预约检察长接访,更加方便快捷。同时,对于特殊的疑难信访案件,采取检察长主动介入,带领相关部门现场接访的方式,防止部门责任不清导致信访困难情况的发生。
       建立院党组联合接访方式,合力化解矛盾
       检察长接待群众来信来访,是检察机关了解社情民意的重要窗口,一般情况是检察长和副检察长(党组成员)轮流定期接待来访群众,一般来说,这样既保证了整体工作的稳定性,也时刻保持着对院党组对控申等部门的接待工作的整体把控和指导。
       与民行等相关部门建立联合接访机制
       鉴于当前民事案件纠纷呈逐年上升的趋势,对于申请民行监督案件,讷河市院将由控申部门直接受理改变为民行部门派人联合接访,一同做好案件审查和申诉人的释法疏导、劝导工作。通过这种方式既提升了受理工作的质量效果,减轻了当事人诉累,也缓解了民行部门办案压力。
同时,将“被动接访”优化为“主动接访和下访相结合”。主动上门工作模式拉近了检察机关与群众之间的距离,便于全面准确地掌握申诉人情况,有针对性地开展矛盾化解工作。
       司法救助解百姓燃眉之急
       “国家司法救助”对一些群众来说是一个新鲜名词,尤其是在一些文化程度不高的群众中,可能压根不知道检察机关还有这项职能。针对这一现实情况,讷河市院按照上级院的精神,提出要以切实服务人民为纽带,以维护社会稳定作为司法救助工作的立足点。各个业务部门要在工作中善于发现线索,主动地把国家的这项政策向人们群众进行宣传,更好地让这项工作发挥作用。
       在申诉工作中,我院建立了一体化的救助机制,定期由院党组牵头,分管领导组织各控申与未检、侦监、公诉、民行等部门对本段工作进行梳理,对于重点目标和个人的具体情况进行综合研判,将符合司法救助条件的对象进行分类,了解到第一手的资料。
       化解社会矛盾,维护公平正义,是检察机关的职责与使命,立足检察职能,转变服务理念,创新服务方式,以无私铸就公平正义最后一道防线,以服务夯实为民坚固基石。


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